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客服文员

3.5 - 4.5千/月
江岸区0-1年大专全职招2人
五险一金带薪年假年终奖金节假日福利
职位描述
岗位职责:
1、负责日常服务的调派工作,安排工程师处理客户的报修工作;
2、服务系统的操作,服务过程的跟进,日常服务的数据统计,分计,完成服务报表
的制定工作;
3、负责任务工作单的接发及协调配合工程师工作;
4、负责进行资料的相关统计汇总;
5、与来电、来访客户的沟通,客户回访。
岗位要求
任职要求:
1、大专以上学历,计算机或计算机相关专业优先;
2、熟悉计算机操作,word、excel应用熟练;
3、资料及档案管理、分析能力,良好的公文撰写能力,工作事务协调能力;
4、性格开朗,有团队精神,服务意识强,声音甜美、抗压能力强。
5、有服务行业工作经验者优先。

此岗位为单双休,排班制,会有一定的早晚班
工作地址
上班地址:江汉北路34号九运大厦22楼

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