客服专员

1. 以专业﹑规范程序协助京东处理相关账户；

2. 专业告知客户账户相关知识和风险级别；

3. 处理客户的疑问并做好记录；

4.将客户按照情况分类；

5. 完成领导临时下达的各项任务。



薪酬待遇：

薪酬=基本薪资+绩效工资+激励奖金

无责底薪3000-4000元/月，月均薪资7000-11000+/月

福利：

1、员工享受五险；

2、晋升机制：每年两次职级晋升、不定期内部竞聘机会；

3、额外福利：带薪年假、法定假期、季度旅游、节假日福利、下午茶、生日礼物

4、团队活动：团队不定期开展团队户外拓展活动、每月团建活动。

工作时间：8:40-18:00（午休1.5h）

工作地址：洪山区徐东大街97号龙潭大厦；

附近公交站：团结大道公交停车场，徐东大街地铁汪家墩站；

附近地铁站：汪家墩站D出口（五洲整形大楼）。

任职资格:

1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、具备较强的学习能力和沟通能力；

3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先；