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物业客服管家

4 - 6千/月
武昌区1-3年大专全职招3人
五险一金培训晋升等生日会餐补
职位描述
1、负责写字楼客户入驻、二次装修等手续的办理;
2、负责来电来访的接听接待,受理客户诉求,日常所有需求的处理、 回访及登记工作;
3、负责各项费用的催收工作,并对催收工作中存在的问题进行统计 分析;
4、负责管辖区域内设施、环境、公共区域的巡查,及时记录巡查情 况,发现问题及时跟进处理;
5、各类部门资料的收集、整理、存档工作。
岗位要求
1、大专以上学历,2年以上写字楼物业管理工作经验;
2、熟悉物业相关法律法规及业务流程,掌握物业专业技能;
3、责任感强,对客服务经验丰富;具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力,善于处理和解决客户诉求;
4、熟练掌握并操作企业文化宣传技能,如小视频、软文编辑等。
工作地址
上班地址:武昌区中北路天风大厦

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武汉当代恒居生活服务有限公司
武汉当代恒居生活服务有限公司(原名称“武汉当代恒居置业发展有限责任公司”以下简称“当代恒居”)成立于2015年,是湖北省、武汉市及武汉市东湖新技术开发区认定的上市重点后备企业,旗下拥有武汉当代物业管理有限责任公司、武汉高科物业管理有限公司、武汉力天当代物业管理有限公司以及与湖北省科技投资集团有限公司合资成立的武汉科投物业服务有限公司共4家物业管理公司,1家装修装饰公司武汉集美天成装饰有限公司,1家物业代理公司武汉兴润房地产营销有限公司。 物业管理服务、装饰装修服务、物业代理服务三大业务板块均深耕于武汉市场,并以物业管理服务为核心,涵盖住宅、长租宿舍、办公楼、商业及工业园等业态,“智慧物业,科技生活,智绘恒居,美好未来”,科技的每一次进步和融入,服务的每一次提升和细化,恒居致力于引导客户向高品质生活更近一步。 2017年,当代恒居获评为中国房地产综合服务优秀企业(《2017中国房地产百强企业研究报告》)。2020年,当代恒居摘得中国物业服务百强企业荣誉(《2020年中国物业服务百强企业研究成果》发布会)。 旗下当代物管为武汉物业管理协会监事单位,被中国企业信用协会评为“服务诚信、业主放心物业管理企业”,其所管理项目多次被评为武汉市年度物业管理优秀项目、平安社区;高科物管为中国物业管理协会常务理事单位、湖北省物业服务和管理协会副会长单位、武汉市物业管理协会副会长单位,自2002年以来先后有7个管理项目荣获“全国示范大厦”、“湖北省示范工业园”、“武汉市示范大厦”等荣誉称号,被中国物业管理协会评为“综合实力百强企业”、“行业突出贡献奖”以及“红色物业先进企业”;力天物管荣获“特种设备安全诚信经营户先进单位”、“最佳成长型企业”等荣誉称号。
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