客房服务员

1.负责所在楼层客房及环境的清洁；
2.负责客房内日用品及时补充；
3.负责本楼层设施的维护与保养。
4.负责检查，清点，保管本楼层的固定财产及棉织品，日用品；
5.处理本楼层客人提出的各种服务，难以解决的问题及时汇报楼层主管；
6.负责本楼层宾客遗留物品的清点，上交；
7.按照操作标准和消毒要求，清洁消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
8.检查退房，按规范处理客人的遗留物品，及时报告房务中心；
9.清扫客房时发现设施设备的故障和损坏，立即保修等；

1.身体健康，工作踏实，能吃苦耐劳；
2.具有较好的语言表达能力，沟通能力，有高度的工作责任心；
3.掌握客房服务常识，熟悉客房服务工作流程及接待礼议等知识；